1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der ivilounge GmbH (nachfolgend «ivilounge») und den Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt).

2. Kosmetische Dienstleistung
Ivilounge erbringt nicht- und minimal-invasive kosmetische Behandlungen als Dienstleistung. Soweit gesetzlich bedingt, erfolgen die Behandlungen unter fachärztlicher Betreuung, Die Behandlungsdauer richtet sich nach den Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, wenn andere Termine nicht davon berührt werden.
2.1 Terminvereinbarung bei kosmetischen Dienstleistungen
Anmeldungen zu Terminen sind verbindlich. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein einen Termin wahrzunehmen bitten wir Sie, sich mindestens 48 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich (Brief oder Email) abzumelden. Über das Wochenende innerhalb von 72 Stunden. Falls die Abmeldung verspätet oder nicht rechtzeitig erfolgt, wird die jeweils gebuchte Behandlung oder mindestens CHF 100 verrechnet. Dies gilt auch für gratis Beratungen. Die gewählte Kosmetikerin ist nicht bindend und kann durch eine andere ersetzt werden.
2.2. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen bei kosmetischen Dienstleistungen
Rechnungen für Behandlungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Werden die Gebühren nicht fristgerecht bezahlt, können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen. Offene Forderungen und Betreibungen können an Dritte weitergegeben werden.
Der Patient erklärt sich damit einverstanden, dass der behandelnde Arzt die für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten jeweils an die ivilounge GmbH mit Sitz in Zürich ( c/o Nicolas Hürlimann, Manessestrasse 86, 8045 Zürich) zur Verfügung stellt.

3. Medizinische Dienstleistung
Ivilounge erbringt privatärztliche Leistungen im Bereich der ästhetischen Dermatologie.
Diese AGB und die medizinischen Informationen auf der Homepage sind kein Ersatz für Beratung und / oder Behandlung durch Ärzte.

3.1 Terminvereinbarung bei medizinischen Dienstleistungen
Die Behandlung richtet sich nach den Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, wenn andere Termine nicht davon berührt werden.
Anmeldungen zu Behandlungen sind verbindlich. Sollten der Kunde nicht in der Lage sein einen Behandlungstermin wahrzunehmen bitten wir Sie, sich mindestens 48 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich (Brief oder Email) abzumelden. Über das Wochenende innerhalb von 72 Stunden. Falls die Abmeldung verspätet oder nicht rechtzeitig erfolgt, wird die jeweils gebuchte Behandlung oder mindestens CHF 100 verrechnet. Dies gilt auch für gratis Beratungen.

3.2 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen bei medizinischen Dienstleistungen
Rechnungen für Behandlungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Werden die Honorare nicht fristgerecht bezahlt, können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen. Offene Forderungen und Betreibungen können an Dritte weitergegeben werden (siehe zur Entbindung vom Berufsgeheimnis unter Ziffer 10 dieser AGB).
Der Patient erklärt sich damit einverstanden, dass der behandelnde Arzt die für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten jeweils an die ivilounge GmbH mit Sitz in Zürich (c/o Nicolas Hürlimann, Manessestrasse 86, 8045 Zürich) zur Verfügung stellt.

3.3 Finanzierungsbedingungen bei medizinischen Dienstleistungen
Bei Ratenzahlungen gelten folgende Konditionen.
0% Zinsen bei Ihrer Ratenzahlung
Keine versteckten Kosten
Bis zu 48 Monatsaten möglich
Im Falle einer Ratenzahlung stimmen Sie den AGB automatisch zu.

Die MF Group AG ist als Abrechnungsgesellschaft tätig und kann die an sie übertragenen Forderungen gegebenenfalls zum Zweck der Abrechnung und Geltendmachung an ihren Finanzierungspartner in Deutschland weiterübertragen. Die MF Group AG und ihr Finanzierungspartner unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des schweizerischen bzw. deutschen und europäischen Datenschutzrechts und verarbeiten Patientendaten mit höchster Sorgfalt und absoluter Vertraulichkeit in eigener Verantwortung.
Für dieses Abrechnungsverfahren setzen wir im Falle einer Ratenzahlung Ihr Einverständnis voraus:
Sie erklären sich hiermit einverstanden mit der Weitergabe der zum Zweck der Bonitätsprüfung, Abrechnung (inkl. Abtretung der Forderung) und Geltendmachung der Forderung jeweils erforderlichen Personendaten und weiteren Informationen, insbesondere Daten aus der Patientenkartei (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Behandlungsdatum) an die MF Group AG. An den Finanzierungspartner in Deutschland dürfen zur Bearbeitung in eigener Verantwortung übermittelt werden: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rechnungsbetrag und interne Identifikationsmerkmale, z.B. Kunden-ID). Falls die Forderung notfalls gerichtlich geltend gemacht werden muss, wird ihr Arzt auf Anfrage der MF Group AG auch den Behandlungsgegenstand gegenüber der MF Group AG und ihrem Finanzierungspartner offenlegen.
Sie entbinden hiermit ihren Arzt von seiner ärztlichen Schweigepflicht, soweit dies für die Bonitätsprüfung, Abrechnung (inkl. Abtretung(en) der Forderung) und Geltendmachung der Forderung erforderlich ist.
Ihre Zustimmung gilt auch für zukünftige Behandlungen; Sie können diese jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie bestätigen hiermit, dass sie handlungsfähig und mindestens 18 Jahre alt sind.

4. Verkaufsbedingungen (Online-Shop)
Es gelten für Bestellungen von Produkten abweichend die AGB des Online-Shop unter: www.ivilounge.ch

5. Haftung
Haftung im Rahmen von kosmetischen Behandlungen
Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch im Bezug auf Verträglichkeiten und Erfolg von Behandlungsmethoden und eingesetzten Produkten, werden nicht gegeben.
Die Haftung der ivilounge und seiner Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, und für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind etwaige Schadenersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Schadensersatzansprüche gegenüber ivilounge verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.
Für Schäden, die durch falsche Informationen und/oder Unterlassung wesentlicher Informationen durch den Kunden entstehen, kann ivilounge nicht haftbar gemacht werden.

6. Behandlung minderjähriger Personen
Ivilounge führt keine medizinischen Behandlungen bei minderjährigen Personen durch.

7. Gutscheine
Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen, welche im Zeitpunkt der Einlösung und während der Öffnungszeiten angeboten werden, eingesetzt werden.
Unsere angebotenen Gutscheine für Behandlungen sind entsprechend ihrer definierten Laufzeit gültig. Die Gutscheineinlösung muss innerhalb der Gutscheingültigkeit erfolgen. Nach dieser Frist ist keine Verlängerung mehr möglich. Die Gutscheine verfallen spätestens 12 Monate nach deren Ausstellung sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Barauszahlung, auch von Restbeträgen, sollte der Gutscheinwert über dem zu zahlenden Betrag liegen oder ein Umtausch der Gutscheine in Warengutscheine im Online-Shop sind nicht möglich.
Die Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.

8. Abonnemente
Abonnemente können nur für die spezifizierten Leistungen / Behandlungen verwendet werden. Eine Verrechnung mit anderen Leistungen / Behandlungen ist nicht möglich. Abonnemente sind persönlich und können nicht übertragen werden. Abonnemente laufen spätestens 18 Monate nach Ausstellung ab. Die Rückerstattung von bezahlten Abonementen ist nicht möglich.

9. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Personendaten für Werbung zu eigenen und fremden Zwecken (z.B. Zustellung eines Kunden-Newsletters und Teilnahme an eigenen Gewinnspiele) verwendet werden kann. Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen untersagen und die erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

10. Entbindung vom ärztlichen Berufsgeheimnis
Für die Durchführung der Behandlungen ist ivilounge darauf angewiesen, Gesundheitsinformationen der Kunden zu bearbeiten, welche dem Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB) unterstehen können. Der Kunde entbindet die Ärzte sowie Mitarbeiter der ivilounge, sofern sie dem Berufsgeheimnis unterstehen, ausdrücklich vom Berufsgeheimnis hinsichtlich sämtlicher Informationen und Dokumente, welche er der ivilounge zur Verfügung stellt.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass
Ivilounge für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten jeweils an die (Name/Adresse Verrechnungsstelle) bzw. an deren Inkassostelle (Name/Adresse des Inkassozusammenarbeitspartners der Verrechnungsstelle) weiterleitet,
im Falle eines anhaltenden Zahlungsverzuges dem Betreibungsamt die für die Betreibung erforderlichen Angaben machen kann und
Ivilounge dem zuständigen Gericht die notwendigen Angaben für die Durchsetzung der Honorarforderung machen kann.

11. Nachbehandlungen für Hyaluron und Muskelrelaxan
Nachbehandlungen für Hyaluron und Muskelrelaxan sind innerhalb von 14 Wochentagen (nicht Arbeitstagen) kostenlos möglich. Ab dem 15 Wochentag bis und mit zum 30 Wochentag nach der Behandlung, kann ein Preisnachlas von 50% auf den offiziellen Behandlungspreis gegeben werden. Eine Nachbehandlung nach dem 30 Wochentag ist vollständig zu verrechnen. Der «Muskelrelaxan» Verbrauch pro Region muss eigehalten werden. Ab einem «Muskelrelaxan» Mehrverbrauch von 10 Units ist ein Mehrpreis von CHF 5 pro Unit zu verrechnen. Der Hyaluron Verbrauch pro Region muss eigehalten werden. Ab einem Mehrverbrauch von 0,5 ml ist ein Mehrpreis von CHF 125 pro zu verrechnen.

12. Selbstzahlerleistungen
Alle Leistungen der ivilounge GmbH sind von einer Kostenbeteiligung durch die Krankenkassen ausgenommen. Es handelt sich bei allen Leistungen um Selbstzahlerleistungen.

13. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
Für Streitigkeiten ist das Gericht in Zürich zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.
Die vorliegenden AGB sind gültig ab 01.11.2023